Frais de livraison offerts en France métropolitaine !

Livraison sous 48h / Free Delivery

 

Lorsque la commande est validée, la préparation du colis est assurée en deux jours ouvrés dans la limite des stocks disponibles et sauf mention contraire à la commande. En cas de paiement par chèque, la commande est traitée une fois le chèque encaissé.

 

Free delivery* (*only for deliveries in France) for all first orders. Free delivery in France for all purchases equal to or in excess of 100 €. Taxes and customs charges remain the responsibility of the client for all international orders. For more information, please consult the International Customs website.

 

Retour et échange / Returned and exchanged merchandise

 

Vous avez 10 jours pour changer d'avis et être remboursé.

A compter de la date de réception de sa commande, vous avez 10 jours ouvrés pour retourner un article et vous se faire rembourser. Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer du mode de remboursement (virement, chèque ou carte bancaire).Vous avez 30 jours pour changer d'avis et faire un échange A compter de la date de réception de sa commande, vous disposez d'un délai de 30 jours ouvrés pour échanger un article. Les frais d'envois de votre nouveau produit sont pris en charge par pilepoil. Passé ces délais, les produits livrés sont réputés conformes et acceptés par le client internaute; pilepoil se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

 

Online customers have 60 working days to exchange an item or 10 working days to return an item and be reimbursed (from the date of receipt of the order request). Once this period has expired, the delivered products are considered standard and accepted by the online Customer.  Postal costs are the responsibility of the online Customer. If an article is to be exchanged, Pilepoil will cover the costs for the return (only for purchases made on the internet site www.pilepoil.biz). In this case, the online Customer will receive an e-mail informing him that the reimbursement is being made by cheque, transfer or cash card, according to the selected mode of payment when the order was placed. According to the customer’s choice of articles, he/she may be able to exchange the article or be reimbursed for it.

 

Conditions de retour / Conditions to return

 

Tout retour doit faire l'objet d'un accord préalable par pilepoil.
L'article pilepoil retourné ne doit pas avoir été utilisé, être dans son emballage d'origine et, pour les retours par voie postale, accompagné d'une copie du bordereau de livraison et du motif du retour.

 

Pilepoil reserves the right to refuse to exchange the article, or offer credit or reimbursement. The returned article must be unused and in its original packaging. Returns made via the postal service must be accompanied by a copy of the delivery notice and motive for the return.

Adresse de retour / Returns by post

 

pilepoil 

111 rue Saint Hilaire

76000 Rouen

France